Tempo para conclusão do curso

210 Dias

Carga Horária

320h

Dedicação indicada 4 horas por dia.*
Suporte Técnico - CBO: 3172-10

O que vou aprender?

Primeiras noções
Organização de computadores
Operações básicas
Tipos de periféricos e operações básicas
Interação homem-computador
Classificação dos computadores
Computadores em rede e internet
Noções básicas de segurança
Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Ferramentas e aplicativos Internet e redes
Segurança e proteção contra ameaças
Acessibilidade e facilidade de acesso e Instalação e formatação
Conhecendo os editores de texto
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo o texto
Trabalhando com localização e formação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo os documentos
Personalizando os documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
Usando funções para cálculos I
Usando funções para cálculos II, desenhos e textos
Criando gráficos em uma planilha
A sociedade do conhecimento
Introdução ao Outlook
Gerenciamento de mensagens
Gerenciamento de contatos
Tópicos especiais
Gerenciamento de anexos
Diário e anotações
Tarefas no Outlook
Calendário
Agenda e planejamento
Introdução
O modelo OSI
Cabos, conectores e placas de rede
Redes Ethernet
Redes Ethernet segmentadas
Introdução ao Windows Server 2016
Instalação do Windows Server 2016
Sistemas de Nomes e Domínios (DNS)
Active Directory Domain Services
Criando contas e grupos
Arquivos de impressão
Segurança
Internet Information Services 10 (IIS)
Gerenciador de Tarefas e Virtualização de serviços
Demais recursos do Windows Server 2016.

Investimento
R$ 850,00 À vista no boleto
ou até 10x no cartão*

*O valor mínimo da parcela é de: R$ 199,00
Efetivar Matrícula

Profissionalizante

Descrição e Objetivo

O curso de Suporte Técnico capacita os profissionais para dominar as principais tecnologias do mercado, permitindo que sejam proficientes na operação de sistemas de computadores e microcomputadores. Com esse conhecimento sólido, os alunos estarão aptos a fornecer um suporte eficaz e especializado a clientes e usuários, atendendo às demandas e resolvendo problemas com precisão e profissionalismo.

Este curso visa capacitar os alunos para executar a manutenção de equipamentos de informática, compreendendo os principais componentes de um computador e suas funcionalidades. Além disso, os estudantes serão treinados para avaliar a necessidade de substituição ou atualização tecnológica desses componentes, bem como para instalar, configurar e desinstalar programas, softwares básicos, utilitários e aplicativos. Também serão abordados procedimentos de backup e recuperação de dados, além de orientação aos usuários sobre a utilização de softwares.

Ementa

Primeiras noções
Organização de computadores
Operações básicas
Tipos de periféricos e operações básicas
Interação homem-computador
Classificação dos computadores
Computadores em rede e internet
Noções básicas de segurança
Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Ferramentas e aplicativos Internet e redes
Segurança e proteção contra ameaças
Acessibilidade e facilidade de acesso e Instalação e formatação
Conhecendo os editores de texto
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo o texto
Trabalhando com localização e formação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo os documentos
Personalizando os documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
Usando funções para cálculos I
Usando funções para cálculos II, desenhos e textos
Criando gráficos em uma planilha
A sociedade do conhecimento
Introdução ao Outlook
Gerenciamento de mensagens
Gerenciamento de contatos
Tópicos especiais
Gerenciamento de anexos
Diário e anotações
Tarefas no Outlook
Calendário
Agenda e planejamento
Introdução
O modelo OSI
Cabos, conectores e placas de rede
Redes Ethernet
Redes Ethernet segmentadas
Introdução ao Windows Server 2016
Instalação do Windows Server 2016
Sistemas de Nomes e Domínios (DNS)
Active Directory Domain Services
Criando contas e grupos
Arquivos de impressão
Segurança
Internet Information Services 10 (IIS)
Gerenciador de Tarefas e Virtualização de serviços
Demais recursos do Windows Server 2016.

Público Alvo

Profissionais que desejam aprender de forma rápida e dinâmica a utilizar o computador e seus principais sistemas computacionais para oferecer atendimento aos usuários. Os profissionais que atuam nesta área exercem suas atividades especialmente em lojas, supermercados, indústrias e escritórios.

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