Marketing O processo de marketing Produtos e serviços Planejamento de marketing de serviços Marketing de relacionamento Planejamento do marketing de relacionamento.
Atualmente o setor de serviços é o segmento que mais emprega as pessoas nos países, representando o âmbito de maior participação relativa na geração de riquezas na economia mundial. As organizações precisam desenvolver uma cultura de serviços que possibilite a integração dos processos entre as diferentes áreas, a orientação para o serviço e o dinamismo dos processos internos. Este curso visa introduzir os conhecimentos e as habilidades básicas para que os gestores possam realizar o plano estratégico de marketing de serviços em suas organizações.
Desenvolver conhecimentos e habilidades necessários para a elaboração e a implementação de um plano estratégico de marketing em organizações prestadoras de serviços.
Ementa
Marketing O processo de marketing Produtos e serviços Planejamento de marketing de serviços Marketing de relacionamento Planejamento do marketing de relacionamento.
Público Alvo
Este curso é direcionado para pessoas e profissionais que desejam obter um conhecimento introdutório sobre a elaboração e implementação de um plano de marketing em empresas prestadoras de serviços.
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