Descrição e Objetivo

O curso de Negócios pela Internet abordará um tema muito recorrente em nosso dia a dia, o comércio eletrônico ou e-commerce. Os avanços tecnológicos ocorridos nas últimas décadas possibilitaram um grande avanço na área de comercialização de produtos e serviços. Assim, passamos a comprar e vender mercadorias ou serviços pela Internet. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de compra e venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam no segmento e estimulando a competitividade.

Compreender o funcionamento da internet e a inserção do setor empresarial no mercado virtual; Descrever as vantagens do comércio eletrônico para empresas e clientes; Entender o processo de venda online; Identificar o perfil do profissional de vendas; Reconhecer o novo papel da equipe de vendas; Entender a cadeia produtiva; Conhecer a “ciência” das compras; Identificar os passos para gerenciar fornecedores; Identificar as principais contribuições da tecnologia para o setor de vendas; Conhecer o CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente; Identificar as principais transformações por que passa a empresa moderna; Entender o que é Informação e Comunicação, seus elementos e benefícios; Entender como acontecem as táticas de transformação.