O que vou aprender?
Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Conhecendo os editores de textos
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo texto
Trabalhando com localização e formatação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
O empreendedor e o administrador
Como transformar uma ideia em negócio
Como administrar uma empresa
Administração de marketing e vendas
Administração da produção
Administração de material
Administração de recursos humanos
Administração financeira
Aspectos legais e fiscais da administração da empresa
Tecnologia da informação
Como montar um plano de negócios
Como abrir uma empresa
Alterando a aparência das planilhas
Gerenciando os dados de uma planilha
Trabalhando com os dados de uma planilha
Usando os recursos Atingir Meta e Macros
Recursos da web
Interatividade
Novos recursos
Compartilhar e gerenciar pastas
Introdução, receitas e despesas
Custos
Preço de venda
Demonstrações contábeis
Outras demonstrações contábeis, contas a receber e a pagar
Planejamento financeiro
Conceito de negociação
A importância da negociação e etapas de uma negociação
Administração de conflitos e tipos de negociação
Perfil do negociador e assertividade no processo de negociação
Ética e tomada de decisão
Importância de vendas para organização
Interação com o cliente
Pós-vendas
Gestão da carteira de clientes no processo de pós-vendas
Garantia e teleatendimento
O que é empreendedorismo?
Oportunidades empreendedoras
Tipos de empreendedorismo
Comportamento empreendedor
Mitos e perfis empreendedores
Como administrar uma empresa
Como abrir uma empresa
Tecnologia da informação.
